Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân okk365

1

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với okk365 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động tại tên miền okk365.tech. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các dịch vụ trực tuyến. Vì vậy, okk365 xây dựng chính sách bảo mật này nhằm giải thích minh bạch, rõ ràng cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okk365, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh giao tiếp chính thức của okk365. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ okk365, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác.

2

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

okk365 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (do người dùng cung cấp)

2.2. Thông tin kỹ thuật (thu thập tự động)

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp độ thành phố/tỉnh);
• Thông tin trình duyệt web, hệ điều hành và loại thiết bị;
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, thời lượng và tần suất sử dụng;
• Lịch sử điều hướng trong phạm vi nền tảng okk365;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).

2.3. Thông tin giao dịch tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền, bao gồm phương thức thanh toán và số tiền;
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi;
• Số dư tài khoản và biến động giao dịch;
• Thông tin xác minh danh tính liên quan đến giao dịch tài chính (KYC).

2.4. Thông tin liên lạc

• Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email;
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của người dùng;
• Thông tin từ các khảo sát hoặc chương trình nghiên cứu người dùng (nếu bạn tự nguyện tham gia).

3

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng;
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và tin tức liên quan đến okk365 (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin);
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc gây hại và can thiệp kịp thời;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh của tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

4

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

okk365 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút tiền một cách an toàn;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game cung cấp nền tảng casino, slot và đá gà nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi chính xác;
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các tổ chức xác minh danh tính được ủy quyền hỗ trợ quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý;
• Cơ quan quản lý nhà nước: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra hoặc tòa án khi có lệnh hợp pháp;
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nền tảng nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để hỗ trợ cải thiện hiệu suất.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu của người dùng từ okk365 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền, không được sử dụng vào bất kỳ mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của okk365.

5

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

okk365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch và lưu cài đặt người dùng. Loại cookie này không thể tắt;
• Cookie phân tích hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của người dùng như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi.

6

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

okk365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các mối đe dọa như truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ okk365 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được lưu trữ dưới dạng mã hóa không thể giải mã ngược;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): okk365 khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản người dùng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ theo thời gian thực.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: okk365 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và xử lý các tranh chấp có thể phát sinh. Dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật.

7

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu okk365 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (quyền "được lãng quên"), trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét một yêu cầu hoặc khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho một mục đích xử lý dữ liệu cụ thể bất kỳ lúc nào.

8

Dữ Liệu Của Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

okk365 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến và không được thiết kế cho trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. Ngoài ra, quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ giúp okk365 xác minh độ tuổi thực tế của người dùng.

Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và thiết lập bộ lọc an toàn trên thiết bị gia đình để ngăn chặn trẻ em tiếp cận các trang web cá cược trực tuyến.

9

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia bên ngoài Việt Nam, ví dụ như khi chúng tôi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây hoặc đối tác kỹ thuật quốc tế để đảm bảo hiệu suất và tính sẵn sàng của nền tảng.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật tương đương với tiêu chuẩn Việt Nam;
• Đảm bảo quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Áp dụng mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền tải dữ liệu xuyên biên giới.

10

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

okk365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, okk365 sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web okk365.tech;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okk365 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của Chính sách bảo mật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

11

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách okk365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu";
• Live chat: Truy cập okk365.tech và sử dụng tính năng live chat để được hỗ trợ tức thì bởi đội ngũ CSKH tiếng Việt;
• Giờ phản hồi email: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00 – 22:00 (GMT+7) — thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc.